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Política de troca e devolução

Troca por desistência

Troca por desistência - A solicitação deverá ser comunicada ao nosso SAC através do e-mail atendimento@flaboutique.com.br ou telefone (21) 3262-6868 . O prazo para desistir da compra é de até sete (07) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação.

Troca por defeito

Troca por defeito – O prazo para troca por defeito é de até noventa (90) dias corridos, a contar da data do recebimento. A solicitação deverá ser comunicada ao nosso SAC através do e-mail atendimento@flaboutique.com.br ou telefone (21) 3262-6868 .

O produto será encaminhado para análise do fabricante e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas anteriormente, a troca não se concretizará. A loja se responsabiliza por produtos enviados para a troca com defeito de fabricação ou recebimento danificado, porém isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. Os valores postais só serão reembolsados se for constatado que o produto apresenta defeito de fabricação.

Devolução do pacote pelos Correios

Devolução do pacote pelos Correios - Em caso de devolução pelos Correios por motivo do endereço fornecido para entrega estar incompleto ou incorreto, ou porque as tentativas de entrega foram excedidas e o destinatário estava ausente, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido. Se você optar pela desistência da compra, pelo motivo de devolução pelos Correios, a loja restituirá apenas o valor dos produtos.

Personalização

Personalização - Na página de detalhes do produto, se houver a possibilidade de ser personalizado, aparecerá o campo PERSONALIZAÇÃO com as opções disponíveis. A informação dos dados da personalização é de inteira responsabilidade do comprador. Não trocamos produtos personalizados. Por favor, antes de concluir a compra, verifique se o tamanho e as informações de cada produto estão corretos. A responsabilidade da grafia informada ao finalizar o pedido é exclusivamente do cliente. Não trocamos nem aceitamos devoluções de produtos personalizados sob nenhuma hipótese.